1.Nghiên cứu thị trường
Thị trường trà sữa Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ với hàng loạt thương hiệu nhượng quyền xuất hiện. Để thành công trong cuộc đua cạnh tranh gay gắt này, việc nghiên cứu thị trường một cách bài bản là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết thu hút khách hàng cho quán nhượng quyền trà sữa dựa trên nền tảng nghiên cứu thị trường hiệu quả.
1.1.Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu
Các nhà đầu tư kinh doanh nhượng quyền trà sữa cần có sự nghiên cứu để nắm bắt rõ được khách hàng tại khu vực của mình thì những nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ như thế nào?
Ai là những người yêu thích trà sữa? Nghiên cứu nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp,… của khách hàng tiềm năng để các cửa hàng nhượng quyền trà sữa có định hướng sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Họ có sở thích và nhu cầu gì? Chủ đầu tư quán nhượng quyền trà sữa khảo sát khách hàng để tìm hiểu những loại trà sữa, topping, hương vị yêu thích, mức giá sẵn sàng chi trả, tần suất sử dụng,…
Họ thường mua trà sữa ở đâu? Xác định các kênh phân phối phổ biến như cửa hàng, website, ứng dụng giao hàng,… để tập trung quảng bá sản phẩm.
1.2. Phân tích thị trường cạnh tranh
Ai là những đối thủ cạnh tranh chính? Xác định các thương hiệu trà sữa nhượng quyền đang hoạt động trong khu vực, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược kinh doanh của họ.
Sản phẩm và dịch vụ của họ như thế nào? So sánh giá cả, menu, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng,… của đối thủ để tìm kiếm lợi thế cạnh tranh cho quán nhượng quyền trà sữa của bạn.
Họ thu hút khách hàng bằng cách nào? Phân tích các hoạt động marketing, quảng cáo, chương trình khuyến mãi của đối thủ để học hỏi và áp dụng cho hoạt động truyền thông nhượng quyền trà sữa.
1.3. Xác định xu hướng thị trường
Xu hướng tiêu dùng trà sữa hiện nay là gì? Theo dõi các báo cáo thị trường, cập nhật xu hướng mới nhất về hương vị, topping, cách pha chế,… để đổi mới menu và thu hút khách hàng cho quán nhượng quyền trà sữa.
Công nghệ nào đang được áp dụng trong ngành trà sữa? Tìm hiểu về các hệ thống quản lý bán hàng, thanh toán online, giao hàng tận nơi,… để áp dụng cho quán trà sữa nhượng quyền của bạn, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Những quy định mới nào liên quan đến kinh doanh nhượng quyền trà sữa? Cập nhật các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, thuế, giấy phép kinh doanh,… để đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp.
1.4. Nghiên cứu vị trí kinh doanh
Khu vực nào có tiềm năng kinh doanh trà sữa? Những nhà đầu tư nhượng quyền trà sữa cần xác định khu vực đông dân cư, tập trung giới trẻ, học sinh, sinh viên, văn phòng,… để thu hút khách hàng.
Mức giá thuê mặt bằng như thế nào? So sánh giá thuê mặt bằng ở các khu vực khác nhau để lựa chọn địa điểm phù hợp với ngân sách của chủ đầu tư nhượng quyền trà sữa.
Giao thông và cơ sở hạ tầng khu vực ra sao? Nhà kinh doanh nhượng quyền trà sữa đảm bảo vị trí kinh doanh thuận tiện cho khách hàng di chuyển và giao nhận hàng hóa.
1.5. Lắng nghe ý kiến khách hàng
Trong quá trình vận hành cửa hàng nhượng quyền trà sữa thì chủ đầu tư cũng cần lưu ý một số việc để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện khảo sát khách hàng Phát phiếu khảo sát, tổ chức phỏng vấn trực tiếp hoặc trực tuyến để thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, trải nghiệm mua sắm,…
Theo dõi đánh giá trên mạng xã hội Lắng nghe ý kiến khách hàng trên Facebook, Instagram, Zalo,… để kịp thời cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi Tri ân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới bằng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn.
2. Tạo Sự Khác Biệt Trong Sản Phẩm
2.1. Sản phẩm độc đáo, sáng tạo
Nhượng quyền trà sữa tuy không còn quá mới lạ. Tuy nhiên, các chủ đầu tư kinh doanh nhượng quyền nên lưu ý một số vấn đề.
Menu trà sữa đa dạng: Thay vì chỉ cung cấp các loại trà sữa truyền thống, hãy sáng tạo thêm các hương vị mới lạ, độc đáo để thu hút khách hàng.
Topping phong phú: Sử dụng các loại topping chất lượng cao, có nguồn gốc rõ ràng và sáng tạo thêm các loại topping mới để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.
Kết hợp nguyên liệu độc đáo: Kết hợp các nguyên liệu khác nhau như trái cây tươi, trà thảo mộc, các loại hạt,… để tạo ra những ly trà sữa mang hương vị đặc trưng riêng.
2.2. Cung cấp dịch vụ cộng thêm
Khi tham gia hoạt động nhượng quyền trà sữa thì bạn với vai trò là chủ đầu tư thì bạn có thể bổ sung một số dịch vụ cộng thêm để tăng trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Giao hàng tận nơi: Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, tiện lợi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng bận rộn.
Gói quà tặng: Thiết kế những gói quà tặng trà sữa đẹp mắt, thu hút để khách hàng có thể mua tặng bạn bè, người thân trong các dịp đặc biệt.
Tổ chức sự kiện: Tổ chức các sự kiện hấp dẫn như minigame, workshop pha chế trà sữa,… để thu hút khách hàng và tạo dựng cộng đồng cho thương hiệu.
2.3. Tạo trải nghiệm khách hàng ấn tượng
Thiết kế quán trà sữa độc đáo: Thiết kế quán trà sữa với phong cách riêng biệt, tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ để thu hút khách hàng.
Âm nhạc và ánh sáng: Sử dụng âm nhạc và ánh sáng phù hợp để tạo bầu không khí thoải mái, thư giãn cho khách hàng.
Phục vụ chu đáo: Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng chu đáo, tận tình để tạo ấn tượng tốt và giữ chân khách hàng.
2.4. Tận dụng sức mạnh marketing
Cạnh tranh kinh doanh trong một khu vực thì vô cùng khốc liệt vậy nên các nhà đầu tư kinh doanh nhượng quyền cần phải thực hiện các hoạt động truyền thông
Tiếp thị trực tuyến: Tận dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,… để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của quán trà sữa.
Hợp tác với influencer: Hợp tác với các influencer có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Chạy quảng cáo online: Chạy quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads,… để thu hút khách hàng tiềm năng đến với quán trà sữa của bạn.
2.5. Tham gia cộng đồng
Tham gia các hội nhóm kinh doanh trà sữa: Tham gia các hội nhóm kinh doanh trà sữa trên mạng xã hội để học hỏi kinh nghiệm, chia sẻ thông tin và kết nối với các chủ quán trà sữa khác.
Tham gia các sự kiện ngành trà sữa: Tham gia các sự kiện ngành trà sữa để cập nhật xu hướng thị trường, tìm kiếm cơ hội hợp tác và quảng bá thương hiệu.
2.6. Luôn học hỏi và đổi mới
Cập nhật xu hướng thị trường: Luôn cập nhật xu hướng thị trường trà sữa để đổi mới sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing.
Lắng nghe ý kiến khách hàng: Lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tham gia các khóa học đào tạo: Tham gia các khóa học đào tạo về quản lý kinh doanh, pha chế trà sữa, marketing,… để nâng cao kiến thức và kỹ năng của bản thân.
3. Xingfu – Chìa khóa hút thành công nhượng quyền FnB
Xingfu thương hiệu nhượng quyền trà sữa, kem tươi và đồ ăn vặt. Xingfu tự hào là thương hiệu nhượng quyền uy tín hàng đầu Việt Nam với nguồn nguyên liệu Việt, công thức đồ uống khác biệt được pha chế bởi các nghệ nhân có kinh nghiệm 20 năm trên thị trường FnB.
Xingfu mang đến sản phẩm đồ uống không chỉ độc đáo khác lạ, sản phẩm còn rất có những món đồ uống xu hướng phù hợp với vị giác của nhiều thực khách. Bên cạnh đó với hệ sinh thái lớn của mình, Xingfu sẵn sàng hỗ trợ nhà đầu tư về nhiều mặt từ tư vấn, đào tạo, thiết kế, thi công,…
Sản phẩm phù hợp
Trà sữa, kem tươi và đồ ăn vặt mà mình Xingfu thiết kế cho thực đơn của mình vô cùng phong phú đa dạng, riêng biệt nhưng không thể thiếu phẩn xu hướng để phù hợp với thị trường. Xingfu với nguồn nguyên liệu cung cấp phân phối lớn để hỗ trợ các cửa hàng FnB của nhà đầu tư.
Công thức riêng biệt cùng với nguyên liệu bán thành phẩm tự sản xuất chắc chắn sẽ tạo nên những món ăn hấp dẫn làm cho chuyến phiêu lưu vị giác của khách hàng thêm phần kì thú.
Hỗ trợ nhiều phương diện cho nhà đầu tư
Xingfu khảo sát thị trường và điểm bán của chủ đầu tư để đưa ra các định hướng kinh doanh và bản thiết kế cửa hàng sao cho phù hợp nhất. Thiết kế cửa hàng từ A – Z với bản vẽ minh họa 3D để nhà đầu tư có thể nhìn thấy hình ảnh cửa hàng từ trước khi bắt đầu bắt tay vào thi công. Thi công bắt đầu việc xây dựng cửa hàng, những công cụ dụng cụ và thiết bị cũng sẽ được Xingfu đảm bảo cung cấp.
Đội ngũ nhân sự truyền thông bài bản chuyên nghiệp để hỗ trợ lên nội dung cho các nhà đầu tư. Đăng bài, đăng các chương trình khuyến mãi, thiết kế hình ảnh từ backdrop, standee,…. Những hình ảnh, ấn phẩm tại cửa hàng để hỗ trợ cho hoạt động truyền thông tại điểm bán để nhà đầu tư có thể kinh doanh nhượng quyền trà sữa.
LIÊN HỆ NGAY VỚI XINGFU VIỆT NAM
Fanpage: Xingfu Việt Nam
Hotline: 038 895 8886– 0924 691 555
Website: xingfuvietnam.vn
